Loading…
Αξιολόγησε την εμπειρία σου μαζί μας
Πόσο καιρό είστε πελάτης της Volton;
< 1 χρόνο
1-3 χρόνια
4-6 χρόνια
> 6 χρόνια
Πως θα χαρακτηρίζατε γενικά την εμπειρίας σας από την Volton ως Προμηθευτή Ηλεκτρικού Ρεύματος και πάροχο συνδυαστικών υπηρεσιών;
5
4
3
2
1
Πώς θα αξιολογούσατε την εμπειρία σας με το προϊόν και την τιμολόγηση (τιμή / χρεώσεις / αξία για τα χρήματα σας);
5
4
3
2
1
Ποιο θεωρείτε ότι είναι το σημαντικότερο στοιχείο της συνεργασίας σας με τη Volton;
Ανταγωνιστική τιμή και χρεώσεις
Σαφής και κατανοητός λογαριασμός
Ποιότητα και ταχύτητα εξυπηρέτησης
Εύκολη διαχείριση μέσω digital καναλιών (site / myON app / self-services)
Διαφάνεια & εμπιστοσύνη στη συνεργασία
Συνδυαστικές προσφορές που καλύπτουν τις ανάγκες μου
Πόσο σαφές και κατανοητό βρήκατε το λογαριασμό σας;
Καθόλου σαφής και κατανοητός
Λίγο σαφής
Ούτε σαφής ούτε ασαφής
Σαφής
Πολύ σαφής και κατανοητός
Όταν είχατε πρόβλημα ή χρειαστήκατε υποστήριξη, πόσο ικανοποιημένος μείνατε από την εμπειρία σας με την Volton;
5
4
3
2
1
Πόσο εύκολη ή δύσκολη ήταν για εσάς η ολοκλήρωση του αιτήματος σας από το 1 έως το 5
5
4
3
2
1
Είστε ικανοποιημένος από τον χρόνο επίλυσης του αιτήματος σας;
Ναι
Όχι
Σε μία κλίμακα από το 0 έως το 10 πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την Volton σε κάποιο γνωστό, φίλο ή συγγενή;
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Ποιο κανάλι επικοινωνίας προτιμάτε για την εξυπηρέτηση σας;
Τηλεφωνική κλήση
Φυσική παρουσία σε σημείο εξυπηρέτησης Volton shop
Email
Live Chat
Viber
WhatsApp
Messenger
Προηγούμενη
Συνέχεια
Σελίδα
από 10